Dans un salon, le téléphone sonne pendant la coupe, les messages WhatsApp s’accumulent et les créneaux se perdent. Le client qui n’a pas de réponse en cinq minutes réserve ailleurs.
Nous installons un vrai système : le client voit les créneaux libres de chaque coiffeur et réserve seul, de jour comme de nuit. La réservation entre dans l’agenda et le patron reçoit une notification sur son téléphone, à la seconde.
Chaque employé voit sa journée, les clients ont leur fiche (préférences, visites), et vous voyez combien de rendez-vous et de clients chaque semaine. C’est le système qui tourne chez Anass Barbershop à Casablanca.